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良好的公關策略及計畫是最重要的。

當你開始熟悉公關工具後你會發現，在媒體上創造一則新聞不難，但是創造的新聞能不能真的對自己的網路新創事業有幫助，這才是重點。

大公司通常會大張旗鼓地將產品上市，舉辦盛大的新品發表會，邀來所有記者。甚至像蘋果的iPhone，上市半年前就展示原型機，並讓眾多蘋果迷及產業引領以待大半年，徹夜排隊為了搶一台iPhone來玩。也有像微軟Vista有點誇張的案例，上市一年前就開始做公關，每次釋放一個新的上市時程，一延再延，都可以創造新聞話題；三不五時再丟出一些產品新功能，再辦個媒體營帶媒體玩個幾天，回來又有幾篇新報導。

那是大公司，有好的名聲、堅實的顧客基礎、有廣告預算可以配合、對整個產業舉足輕重，媒體記者容易買單。如果你的Beta網站也這樣子玩，可能會死得很慘。

如果你的Beta網站準備上線，或者上線沒幾天，還沒幾隻小貓知道。你想一夕成名，發出個新聞稿或新品上市發表會邀請函，可能遇到的狀況是：

1. 大部分的記者沒聽過貴網站，被「內建眼球過濾程式」篩掉一大半！

2. 你的新聞稿或邀請函挑起了記者或編輯的好奇心，部分人依著網址連了上去，發現網站雖然很有趣，但是沒幾篇文章、沒幾個使用者，還看不出來這個網站是否具有市場，所以即使想寫，也很難說服主編採用，放棄！

3. 非常幸運的，貴網站新聞被電視台或幾大報刊登出來。但是依著新聞報導點擊進入貴網站瞬間流量，頓時把網站擊垮，體驗者覺得連線太慢或者連不進去，經驗太糟，列為拒絕往來戶！

從小眾媒體開始，還有兩個更重要的理由：

1. 小眾媒體更適合Web 2.0 網站「邊營運邊修正」的Beta精神。其影響力更為特定而深入，可以吸引某一群重度使用者，和一般使用者不同的是，他們會對貴網站進行深度的反饋。

2. 相較於大眾媒體所涵蓋的線路較廣，小眾媒體的專業性較夠，記者或編輯對該領域的知識也較為豐富，較不易出現錯誤報導的情況。

先瞭解自己很重要，分析自己網站，服務的性質是C2C還是B2C？使用者主要族群是10多歲的青少年還是30歲的上班族？服務令人眼睛為之一亮的特色為何？影響社會經濟的層面？

這些對你都不難，把自己的計畫書拿出來複習一遍就行了，

我會建議你，先經營貴網站的重度使用者！然後再來想如何影響一般網友。

因此我們的公關策略須先經營小眾的媒體，然後才是大眾媒體。一開始錯誤的公關策略會造成揠苗助長。

小眾的媒體主題明確，發行對象固定，而其讀者觀眾正是貴網站重度使用者的候選族群。

如果你是一個全新概念的網站或網路服務，目標的小眾媒體可能是：

1. 科技雜誌如PC Home、Download、ComputerDIY等；

2. 科技新聞網站如CNET、iThome Online等；

3. 以科技為主的部落格、社群、BBS。

走一遍7-11或誠品書店，就可以看到貴網站大部分的目標小眾媒體。

(本文發表為2007年7月4日)